Bitte füllen Sie das Online-Formular aus, um die Anzahl der Rücksendungen zu erhalten.

Warenrücksendung

Beim Einkauf im Internetladen Auto Krešo d.o.o. erhalten Sie die maximale Gewährleistung, dass Sie den Wert für Ihr Geld bekommen. Wenn ein Produkt einen versteckten Fehler hat, senden wir einen Ersatzartikel oder geben das Geld zurück!

Die Frist für die Rücksendung der Ware beträgt 14 Tage, wobei die Frist ab dem Tag beginnt, an dem die vertragsgegenständliche Ware abgegeben wurde. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt ‘Einseitige Kündigung des Vertrages

Der Verkäufer wird verpflichtet, ein technisch korrektes Produkt zu liefern.

Der Verkäufer ist nicht für irgendwelche Schäden und andere Verpflichtungen verantwortlich, die in der Abholdienst-Domäne sind. Bei der Übernahme der Ware ist der Käufer verpflichtet, die Beschwerde an den Lieferanten vor Ort zu erklären.

Die Rücksendung der Ware wird nicht anerkannt, wenn der Kunde das falsche Produkt bestellt hat oder das bestellte Produkt nicht mag, es sei denn, er ist bereit, die manipulativen Kosten der Warenrücksendung zu übernehmen. Kontaktieren Sie uns an sales@autokreso.de oder füllen Sie “Form für Warenrückvergütung”, verpacken Sie Ihren unbenutzten Artikel in der Originalverpackung in einer extra Box.

Falls der Käufer einen Artikel zurücksendet, der aus irgendeinem Grund nicht diesem entspricht, wird die Rückerstattung von ihm selbst übernommen (Rücksendung an unsere Adresse und Zusendung des Ersatzartikels). Senden Sie den Artikel an unsere Adresse und wir werden Ihnen Feedback geben, wenn das Paket eintrifft und wir mit der Rückerstattung beginnen.

Der zurückgegebene Artikel muss in der unbeschädigten Originalverpackung mit den Etiketten des Herstellers sein. Bitte zerstören Sie die Originalverpackung nicht und schreiben Sie sie darauf. Wenn Sie es tun, können wir das Produkt nicht zurücknehmen.
Es ist sehr wichtig, die Anschrift auf dem Paket klar auszustellen: ERSTATTUNG. 

Wir behalten uns das Recht vor, die Rückerstattung von Artikeln zu verweigern, die nicht in Übereinstimmung mit diesen Anweisungen zurückgegeben wurden.

Rücksendungen an unsere Adresse können über den Abholdienst nach Ihrer Wahl erfolgen.

Das Versenden eines Pakets an Ihre Adresse erfolgt durch unseren vertraglichen Abholdienst laut der gültigen Preisliste.

Sobald wir Ihr Paket erhalten, wird es überprüft und die Anfrage wird innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt bearbeitet, außer an arbeitsfreien Tagen und Feiertagen. Wir sind berechtigt, den Artikel bis zu 5 Werktage nach Lieferung Ihres Pakets an unsere Adresse zurück zu erstatten.

Wenn Sie eine Rückerstattung in Geld wünschen, wird sie gleiche so schnell wie möglich bearbeitet. Rückerstattungen werden auf die gleiche Weise bezahlt, wie der Artikel bezahlt wird, indem die Kartenzahlung innerhalb von 5 Werktagen storniert wird.

Für spezielle und einzigartige Bestellungen – Produkte dieser Art gelten als sehr selten, spezifisch und haben keinen kommerziellen Wert außer für den Besitzer/Kunden. Mit anderen Worten, die Waren, die Auto Krešo d.o.o. bestellte, wurden speziell für den Kunden bestellt. Beispiele sind Autoteile für seltene Autos wie Bentley, Ferrari, Rolls Royce usw., maßgeschneiderte Autoteile, seltene und sportliche Reifenabmessungen usw. Wir werden nicht den vollen Betrag zurückerstatten, sondern den um 50% verminderten Betrag.

Falls der Käufer die Ware bestellt und ohne Angabe von Gründen die Annahme verweigert (die Verpackung ist nicht beschädigt, das gelieferte Produkt ist korrekt und korrekt), hat Auto Krešo d.o.o. das Recht, den Betrag der direkten Kosten für den Versand und die Rücksendung des Produkts vom bezahlten Betrag des Kaufpreises abzuziehen.

Auto Krešo ist für die materiellen Mängel der Dinge verantwortlich, die auf seinen Seiten verkauft werden, im Einklang mit den positiven Vorschriften, insbesondere dem Schuldrecht der Republik Kroatien.

Auto Krešo d.o.o., in Zusammenarbeit mit dem Service, bestimmt, zur welchen Kategorie das zurückgesendete Produkt nach dem Erhalt gehört.

Verfügbarkeit von Internet-Shop-Produkten und -Diensten

Auto Krešo behält sich das Recht vor, jedes Produkt aus dem Verkauf zurückzuziehen. In solchen Fällen gibt Auto Krešo d.o.o. dem Käufer des nicht verkauften und des bezahlten Produkts oder des kostenpflichtigen Dienstes den vollen Geldbetrag zurück; für die Produkte, die nicht mehr im Angebot enthalten sind, oder für jene Dienstleistungen, die bezahlt wurden und nicht ausgeführt wurden, unabhängig von den Gründen für die Rücknahme des Produkts aus dem Verkauf oder Nichterfüllung der Dienstleistung. Außerdem behält sich Auto Krešo das Recht vor, die Bereitstellung eines Online-Shop-Service zeitnah zu ändern, auszusetzen oder zu beenden.

Die Rücksendekosten auf dem zurückgegebenen Produkt und die Höhe der Rückerstattung werden innerhalb von 10 Tagen per E-Mail vom Käufer erhalten. Kundenrückerstattungen werden spätestens innerhalb von 5 Tagen ab dem Datum der Mitteilung an den Käufer vorgenommen.